Retours et remboursements

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande Iconic Jewelry.

Si vous souhaitez effectuer un retour, nous vous invitons à nous contacter via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande.

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non utilisés et accompagnés de leur emballage d’origine.

Pour des raisons d’hygiène, certains articles, notamment certaines boucles d’oreilles, peuvent ne pas être éligibles au retour lorsqu’ils ont été descellés ou portés.

En cas d’article reçu endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et des photographies du produit concerné afin que nous puissions examiner votre demande.

Les remboursements acceptés sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’apparition du remboursement peut ensuite varier selon votre établissement bancaire.