Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – ICONIC JEWELRY

Traitement des commandes
Les commandes sont traitées et préparées après confirmation du paiement. Les délais de préparation peuvent varier selon le produit et le fournisseur partenaire chargé de son expédition.

Délais de livraison
Le délai de livraison applicable est indiqué au client lors de la commande. Les délais peuvent varier selon le produit, le lieu d’expédition et le transporteur.

Lorsque plusieurs articles provenant de différents fournisseurs sont commandés simultanément, ceux-ci peuvent être expédiés séparément. Le client peut donc recevoir sa commande en plusieurs colis et à des dates différentes.

Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande. Leur montant peut varier en fonction des produits commandés et de leur lieu d’expédition. Lorsque plusieurs articles provenant de différents fournisseurs ou lieux d’expédition sont commandés simultanément, les frais de livraison applicables sont affichés au client lors du passage de la commande.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de sa commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, nous invitons le client à nous contacter dans les meilleurs délais à contact@jewelryiconic.com.

Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis.

Retard de livraison
En cas de retard de livraison, le client est invité à contacter Iconic Jewelry à contact@jewelryiconic.com. Les droits du consommateur prévus par la législation applicable restent pleinement applicables.

Colis perdu ou endommagé
En cas de colis perdu ou de produit reçu endommagé, le client est invité à contacter Iconic Jewelry dans les meilleurs délais à contact@jewelryiconic.com, en joignant, lorsque cela est possible, des photographies du colis et/ou du produit concerné.

Iconic Jewelry reste l’interlocuteur du client concernant la bonne exécution de sa commande, y compris lorsque l’expédition est effectuée directement par un fournisseur partenaire.